Nem todo problema precisa ser visto apenas como um obstáculo. Em uma cultura de melhoria contínua, os desafios também podem ser pontos de partida para novas soluções. Quando uma equipe observa um processo, analisa suas causas e busca soluções em conjunto, o conhecimento de quem está na rotina se transforma em uma importante fonte de melhoria. O CCQ — Círculo de Controle da Qualidade estimula justamente essa participação, criando espaço para que as pessoas contribuam com ideia